FANTECH x KOBO / VESTIA ZETA HoloLive

SHIPPING POLICY:

1. Pengiriman:
- Kami akan melakukan pengiriman setelah menerima konfirmasi pembayaran penuh untuk pesanan Anda.
- Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi pengiriman. Kami akan memberikan perkiraan waktu pengiriman saat Anda menyelesaikan pembelian.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, seperti bencana alam, tindakan pemerintah, atau gangguan layanan pihak ketiga.

2. Biaya Pengiriman:
- Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman dan berat pesanan. Rincian biaya pengiriman akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

3. Penerimaan Barang:
- Pastikan ada seseorang di alamat pengiriman yang dapat menerima paket pada saat pengiriman.
- Pastikan untuk memeriksa paket Anda segera setelah tiba. Jika ada kerusakan pada barang, segera hubungi kami.

RETURN POLICY:

1. Pengembalian Barang:
- Kami menerima pengembalian barang dalam waktu 14 hari setelah tanggal penerimaan barang.
- Barang harus dalam kondisi asli, tidak digunakan, dan dalam kemasan aslinya.
- Biaya pengiriman untuk pengembalian menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali jika barang dikembalikan karena cacat atau kesalahan pengiriman dari pihak kami.

2. Proses Pengembalian:
- Hubungi layanan pelanggan kami untuk memulai proses pengembalian. Kami akan memberikan petunjuk selanjutnya.
- Setelah menerima barang yang dikembalikan, kami akan memeriksa kondisinya dan memproses pengembalian dana atau penggantian sesuai kebijakan kami.

3. Pengembalian Dana:
- Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran awal, kecuali ada persetujuan khusus untuk metode pengembalian dana yang berbeda.

4. Barang Cacat atau Salah Kirim:
- Jika Anda menerima barang cacat atau salah kirim, segera hubungi kami. Kami akan menggantinya atau mengembalikan dana Anda tanpa biaya tambahan.

Harap dicatat bahwa ketentuan di atas bersifat umum dan dapat disesuaikan dengan kebijakan dan persyaratan TokoTekno sewaktu-waktu.

Garansi Resmi 1 tahun

SECURE PAYMENT DENGAN XENDIT:

Kami bangga mengumumkan bahwa kami bermitra dengan Xendit untuk memberikan pengalaman pembayaran yang aman dan nyaman kepada pelanggan kami. Dengan Secure Payment melalui Xendit, kami menjamin keamanan transaksi pembayaran online Anda. Berikut adalah beberapa fitur yang membuat pembayaran Anda aman bersama kami:

1. Enkripsi Data Tingkat Tinggi:
- Kami menggunakan enkripsi data tingkat tinggi untuk melindungi informasi pembayaran Anda. Setiap transaksi diproses dengan standar keamanan tertinggi untuk menjaga kerahasiaan data Anda.

2. Sertifikasi Keamanan PCI DSS:
- Xendit memiliki sertifikasi keamanan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), yang menegaskan komitmen kami untuk menjaga keamanan data kartu kredit dan informasi pembayaran Anda.

3. Proteksi Terhadap Fraud:
- Sistem keamanan kami dilengkapi dengan teknologi canggih yang dapat mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan. Dengan ini, kami berusaha memberikan lingkungan pembayaran yang aman dan andal.

4. Opsi Pembayaran yang Beragam:
- Xendit mendukung berbagai opsi pembayaran, termasuk kartu kredit, debit, serta metode pembayaran online populer. Anda dapat memilih metode pembayaran yang paling sesuai dengan preferensi Anda.

5. Notifikasi Transaksi Real-Time:
- Anda akan menerima notifikasi real-time setiap kali transaksi pembayaran Anda diproses. Ini memberikan kejelasan dan keamanan ekstra terkait dengan setiap pembelian yang Anda lakukan.

6. Kemudahan Pembayaran:
- Xendit memastikan proses pembayaran yang mudah dan cepat. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, Anda dapat dengan nyaman menyelesaikan pembayaran Anda tanpa kerumitan.

Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja online yang aman dan terpercaya kepada pelanggan kami. Dengan Secure Payment bersama Xendit, Anda dapat berbelanja dengan keyakinan penuh bahwa informasi pembayaran Anda terlindungi dengan baik.